müşteri ilişkileri yönetimi

25 Mayıs 2011

KOBİ’ ler için CRM ne kadar gerekli?

Başlıktaki soruya verilecek cevap, “Küçük ve Orta Boy İşletmeler” kelimelerinin baş harflerinden ve “Müşteri İlişkileri Yönetimi” kelimelerinin İngilizce karşılıklarının baş harflerinden oluşan bu iki kavramdan ne anladığımız ile doğrudan ilişkili. […]